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黄牛转战APP:加价数百倒卖专家号中国网

2018年9月10日21时54分40秒| 发布者: 迎松| 查看: 5341| 评论: 0

黄牛转战:加价数百倒卖专家号中国网 ...

黄牛转战APP:加价数百倒卖专家号中国网 2018-09-10 09:15:06

对此,“北京挂号网”的客服称,“初级是就医助理用电话、微信指导就诊,高级是陪诊人员现场陪同就诊,两者相差一百多元。”

小程序提醒预约成功后,一个陌生的手机号给廖先生发来短信,称把挂号费元转到他的支付宝账号或微信账号,“请尽快支付,否则到时候导致无法就诊,后果自负!”

一名资深号贩称,除了在医院放号时段替人抢号,他们还自己挂号抢占号源,在APP平台上找到买主后,退号又立即刷新,用真实患者的身份信息重新预约抢号,“这一招屡试不爽”。

该开发人员称,北京挂号网这类APP没有自动挂号功能,只能是客户下单后,由后台转交给人工挂号。“唯一难点就是APP上医院信息的采集”,该开发人员称,有两种方法可以获取医院信息,一是直接从官网扒公开资料,二是获取医院的接口。“市面上有整合卖数据接口资源的,比如整合卖北京所有医院的接口,费用是万次请求元。”

“张先生”的电话再次拨打进来,却变成了一位女士的声音,她称垫付了元挂号费,让记者微信转账给她,又交代记者第二天自己去医院的自助机取号。

“张先生”的电话再次拨打进来,却变成了一位女士的声音,她称垫付了元挂号费,让记者微信转账给她,又交代记者第二天自己去医院的自助机取号。

张新年律师另外指出,如果号贩子同时伴随有其他严重扰乱市场秩序的不法行为,则有可能触犯非法经营罪、寻衅滋事罪、聚众扰乱社会秩序罪。

蒋丽(化名)是北京挂号网的一名“就医助理”,专门负责同仁医院的号源。患者或家属在“北京挂号网”预约挂号后,“优医岛”APP平台就向蒋丽派单。

事实上,对于抢手的知名专家号,“北京挂号网”APP无法保证号源。月日,记者在“北京挂号网”预约某知名专家号,被告知需等待至月日。

北京市京师律师事务所张新年律师在接受采访时表示,原卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》明文规定,倒卖医疗机构挂号凭证的,由公安机关依据《治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。《治安管理处罚法》则规定,倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

在该APP提交身份证号等预约挂号信息后,周蒙收到信息称预约成功,需要支付元服务费用。“这就让我怀疑了,官方挂号都只有挂号费,为什么会有服务费?”周蒙说,更让他起疑的是,页面上没有显示挂的是哪个医生的号,是什么职级的医生,以及具体的预约时间,只有一个“就医助理”的联系方式。

记者检索发现,一个名为医院挂号网的网站备案信息也是重庆优医岛科技有限公司,该网站称提供“超千家医院预约挂号陪诊”,“基于各医院挂号历史预约数据,通过大数据技术,推出全国各地三甲医院挂号热度排行榜,现已覆盖全国超千家三甲医院。”

工商资料显示,重庆优医岛科技有限公司成立于年月日,法定代表人为康立群,经营范围包括了健康管理咨询(不含治疗和医疗健康咨询以及国家有专项规定的除外)、医院管理等。

江苏徐州一家APP制作公司的开发人员看过“北京挂号网”APP后告诉记者,“这样的APP很好做,这类APP不能直接挂号,也不显示号源是否挂满,说明根本没有接入医院的挂号系统。”

广州一家APP制作公司的开发人员也告诉记者,类似“北京挂号网”的APP制作费用约万到万元,“医院的信息可以用爬虫技术扒医院官网的信息,如果提供医院接口资源,不需要扒数据,价格还能再降低。”

此外,在微信小程序中,“挂号预约网”的主体信息也显示为重庆优医岛科技有限公司。“挂号预约网”界面和操作方法与“北京挂号网”APP相似,只是可以进行全国各地医院的挂号预约,同样收取相应的服务费。

据新京报记者了解,在北京,可以通过三种方式进行挂号,分别是在线预约、电话预约及在医院现场挂号。而其中在线预约,可由北京市预约挂号统一平台、京医通、支付宝、微信及部分医院的官网、APP等渠道进行。

今年月,湖南的廖先生通过一款名为“预约挂号网”的微信小程序预约中南大学湘雅二医院的专家号。“软件看着挺正规的,挂号的时候显示费用元。”廖先生说,支付后才知道,这费用并不包括挂号费。

“想要得知挂号的具体信息,需要支付费用后,和就医助理联系”,周蒙说,“这不就是黄牛吗?分明是霸占号源,侵害患者正常挂号的权益。”

除了患者,医生也发声质疑这类收取服务费的挂号APP。

重庆市涪陵区卫计委在该文件中称,涉及投诉的APP平台为类似淘宝、滴滴性质的资源整合平台,主要提供就诊指导、陪诊、代为挂号等相关服务。客户提出服务申请后由平台内注册的第三方接单完成业务,平台只起到连接客户和第三方以及咨询服务的作用,不直接为客户挂号。平台收取就诊服务费用并分成给第三方。

每天早上点到点半,是蒋丽最忙的时候,因为同仁医院早上点放出当天号,她在这段时间使用京医通抢号,“现在我们也不去医院排队,都在网上抢号。”

每天早上点到点半,是蒋丽最忙的时候,因为同仁医院早上点放出当天号,她在这段时间使用京医通抢号,“现在我们也不去医院排队,都在网上抢号。”

工商资料显示,重庆优医岛科技有限公司成立于年月日,法定代表人为康立群,经营范围包括了健康管理咨询(不含治疗和医疗健康咨询以及国家有专项规定的除外)、医院管理等。

“优医岛”APP首页的审核认证页面显示,审核“就医助理”只需免冠正面照片、姓名、身份证号、紧急联系人、手持身份证正面照片等基本信息。通过审核后,即可在首页抢约,在第二页预约管理中可以看到抢到的预约,进行代挂号服务。

“你们只要负责号源,其他都由平台负责,客户数量有保障,不用你们再去发小广告了”,该话务员称,“服务费由平台和你们对半分。”

小程序提醒预约成功后,一个陌生的手机号给廖先生发来短信,称把挂号费元转到他的支付宝账号或微信账号,“请尽快支付,否则到时候导致无法就诊,后果自负!”

每天早上点到点半,是蒋丽最忙的时候,因为同仁医院早上点放出当天号,她在这段时间使用京医通抢号,“现在我们也不去医院排队,都在网上抢号。”

几分钟后,记者收到一条来自“优医岛”的预约短信称,要求记者付款,APP的付款页面显示“初级挂号导诊费(不含挂号费)元”,记者支付后,接到就医助理“张先生”的电话,称第二天下午该医院的神经内科有号。

“所有挂号陪诊服务,均为付费服务。按照陪诊服务的医院、医生和时间不同,价格不同,所有陪诊服务至少需现场陪诊分钟”,“北京挂号网”的应用简介称。

在线上黄牛链条中,“北京挂号网”、“优医岛”等APP扮演着各自不同的角色。

“优医岛”公司曾被投诉“倒号”

年月日,重庆市涪陵区卫计委曾公布调查结果称,未发现该公司APP平台有直接为客户挂号的行为,未发现该公司组织到热门医院轮候并大量挂号并以更高的价格向其他挂号的患者高价出售号源,从中赚取差价的行为。

除了患者,医生也发声质疑这类收取服务费的挂号APP。

蒋丽说,她用患者的京医通抢号,因此会向患者索取京医通的手机验证码;倘若患者没有注册京医通,蒋丽就使用患者的身份证信息提前注册好京医通账号,方便抢号时使用。

该开发人员称,北京挂号网这类APP没有自动挂号功能,只能是客户下单后,由后台转交给人工挂号。“唯一难点就是APP上医院信息的采集”,该开发人员称,有两种方法可以获取医院信息,一是直接从官网扒公开资料,二是获取医院的接口。“市面上有整合卖数据接口资源的,比如整合卖北京所有医院的接口,费用是万次请求元。”

月日,记者以咨询怎么做“就医助理”的名义致电“北京挂号网”客服,话务员向记者确认,成为“就医助理”需在“优医岛”APP上提交资料通过审核。

APP平台挂号先付服务费

除了患者,医生也发声质疑这类收取服务费的挂号APP。

工商资料显示,重庆优医岛科技有限公司成立于年月日,法定代表人为康立群,经营范围包括了健康管理咨询(不含治疗和医疗健康咨询以及国家有专项规定的除外)、医院管理等。

月日下午,记者预约第二天的北京某知名三甲医院神经内科的门诊号,按步骤填写信息,选择初级挂号导诊后,APP界面出现“待抢约”字样。

北京市京师律师事务所张新年律师在接受采访时表示,原卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》明文规定,倒卖医疗机构挂号凭证的,由公安机关依据《治安管理处罚法》予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。《治安管理处罚法》则规定,倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

针对“网络黄牛党”,北京市卫生部门曾联合网信办、公安局等,就互联网散布“号贩子”、“医托”等违法信息,展开专项整治行动。而在年,国家有关部门就曾整治有偿“代挂号”网站。因为违法开展有偿“代挂号”服务,严重损害公共利益,污染网络环境,“北京预约挂号网”“上海就医挂号网”“上海安帮跑腿服务网”等网站被国家网信办依法处置和关闭。

挂号结束后,用户点击“确认已就诊”,服务费经平台分成后,进入“就医助理”的账户。“账户里至少留元保证金,其余金额可以提现”,客服称。

一名资深号贩称,除了在医院放号时段替人抢号,他们还自己挂号抢占号源,在APP平台上找到买主后,退号又立即刷新,用真实患者的身份信息重新预约抢号,“这一招屡试不爽”。

该开发人员称,北京挂号网这类APP没有自动挂号功能,只能是客户下单后,由后台转交给人工挂号。“唯一难点就是APP上医院信息的采集”,该开发人员称,有两种方法可以获取医院信息,一是直接从官网扒公开资料,二是获取医院的接口。“市面上有整合卖数据接口资源的,比如整合卖北京所有医院的接口,费用是万次请求元。”

记者在重庆市涪陵区政府公开信箱检索到一份举报信显示,湖南一名消费者向重庆市卫计委举报,称重庆优医岛科技有限公司涉嫌非法倒卖医院号源。

但在挂号改革“新政”之下,仍存一号难求,除了求医者数量庞大之外,“与时俱进”的号贩子也转战到挂号移动终端抢号,各种挂号APP平台也随之诞生,一边是患者下单预约挂号,一边是号贩子接单代挂,号贩子和平台基于互联网+炒号,平分暴利。

“Chongqing Youyidao Technology Co.,Ltd.”作为开发者,在苹果应用商店一共上线了款APP。除了“北京挂号网”外,还有“上海挂号网”、“广东挂网网”、“湖南挂号网”,以及“皮肤科医院挂号网”、“男科医院挂号网”等,这些AP的界面、操作均与“北京挂号网”高度相似。

“没听说过北京挂号网,也从没跟这个平台合作,这不就相当于号贩子吗?”北京一家知名三甲医院的相关负责人说。“代挂号的APP需要使用患者本人的身份证信息挂号,一旦患者把身份证信息提供给APP,也存在信息泄露的风险。”上述负责人说。

此外,“北京挂号网”规定,下单分钟后退单,平台扣除%的导诊费用。消费投诉网站消费保称,接到消费者杨女士投诉称,其于月日在优医岛预约挂号网APP进行挂号,网站显示可以挂月日的专家号,缴费后告知无法挂号,改到号还是无法挂号。杨女士要求退款,但却被强行扣除%的挂号费。

对此,“北京挂号网”的客服称,“初级是就医助理用电话、微信指导就诊,高级是陪诊人员现场陪同就诊,两者相差一百多元。”

“就医助理”的挂号生意经

该开发人员称,北京挂号网这类APP没有自动挂号功能,只能是客户下单后,由后台转交给人工挂号。“唯一难点就是APP上医院信息的采集”,该开发人员称,有两种方法可以获取医院信息,一是直接从官网扒公开资料,二是获取医院的接口。“市面上有整合卖数据接口资源的,比如整合卖北京所有医院的接口,费用是万次请求元。”

“优医岛”APP首页的审核认证页面显示,审核“就医助理”只需免冠正面照片、姓名、身份证号、紧急联系人、手持身份证正面照片等基本信息。通过审核后,即可在首页抢约,在第二页预约管理中可以看到抢到的预约,进行代挂号服务。

“Chongqing Youyidao Technology Co.,Ltd.”作为开发者,在苹果应用商店一共上线了款APP。除了“北京挂号网”外,还有“上海挂号网”、“广东挂网网”、“湖南挂号网”,以及“皮肤科医院挂号网”、“男科医院挂号网”等,这些AP的界面、操作均与“北京挂号网”高度相似。

此外,在微信小程序中,“挂号预约网”的主体信息也显示为重庆优医岛科技有限公司。“挂号预约网”界面和操作方法与“北京挂号网”APP相似,只是可以进行全国各地医院的挂号预约,同样收取相应的服务费。

APP平台挂号先付服务费

针对“网络黄牛党”,北京市卫生部门曾联合网信办、公安局等,就互联网散布“号贩子”、“医托”等违法信息,展开专项整治行动。而在年,国家有关部门就曾整治有偿“代挂号”网站。因为违法开展有偿“代挂号”服务,严重损害公共利益,污染网络环境,“北京预约挂号网”“上海就医挂号网”“上海安帮跑腿服务网”等网站被国家网信办依法处置和关闭。

月日下午,记者来到该知名三甲医院,在自助机上顺利取出预约号。蹊跷的是,记者此次通过“北京挂号网”APP挂号之前,专门查看了该医院的官方挂号APP,显示月日神经内科门诊号“已挂满”,为何“北京挂号网”的就医助理能够挂上号呢?

“你们只要负责号源,其他都由平台负责,客户数量有保障,不用你们再去发小广告了”,该话务员称,“服务费由平台和你们对半分。”

广州一家APP制作公司的开发人员也告诉记者,类似“北京挂号网”的APP制作费用约万到万元,“医院的信息可以用爬虫技术扒医院官网的信息,如果提供医院接口资源,不需要扒数据,价格还能再降低。”

月日下午,记者预约第二天的北京某知名三甲医院神经内科的门诊号,按步骤填写信息,选择初级挂号导诊后,APP界面出现“待抢约”字样。


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